2C With You Cameroun
Bienvenue dans l'univers de 2C With You, votre allié incontournable pour transcender l'expérience client. Filiale d’une holding française , nous bénéficions d'un héritage riche d'une expertise reconnue dans les sphères de la relation client et du numérique. Notre mission se cristallise autour de l'engagement à fournir des solutions innovantes et personnalisées, spécialement conçues pour répondre aux besoins de nos clients. Rejoindre 2C With You, c'est immerger dans un environnement dynamique et innovant, où chaque projet est une opportunité de repousser les limites de l'excellence en matière de service client. Nous recherchons des talents passionnés, prêts à contribuer à nos projets et à notre croissance continue.
Description du Poste :
Métier : Centre d’appel
Intitulé du poste : Conseiller Relation Client H/F
Contrat : CDI
Temps de travail : Temps complet
Description de la Mission : Vous êtes passionné par la relation client, dotez d’un excellent sens du service, capable de s’adapter rapidement à des situations variées, et cherchez à intégrer une équipe innovante dans une entreprise en croissance ? 2C With You Cameroun vous offre l’opportunité de rejoindre ses rangs en tant que Conseiller Relation Client.
Sous la supervision directe du responsable d’équipe, Vous aurez pour missions :
- Assurer un support client de haute qualité par téléphone, e-mail, et chat.
- Résoudre efficacement les problèmes des clients tout en offrant une expérience personnalisée et empathique.
- Participer activement à l’amélioration des processus et outils de support client.
- Collaborer avec différentes équipes pour garantir la cohérence et l’efficacité du service client.
Profil Recherché :
- Excellente communication orale et écrite.
- Expérience significative dans un poste similaire.
- Capacité à travailler en équipe et à maintenir une attitude positive dans un environnement dynamique.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des plateformes de service client.
- Compétences en gestion du temps et en organisation.
Localisation du Poste : Cameroun, Yaoundé – quartier Nsimeyong II
Critères Candidat :
- Niveau d’études min. requis : Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
- Niveau d’expérience min. requis : 2 ans en service client.
Si vous êtes prêt à relever le défi et à démarrer une nouvelle opportunité dans la relation client, envoyez-nous votre CV accompagné d’une lettre de motivation. Nous offrons un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe dynamique et bienveillante. Des opportunités de développement professionnel et de formation.