Centre d'appel
Votre Allié dans la Gestion de la Relation Client
Vous êtes à la recherche d’un partenaire fiable pour optimiser votre relation client ? Découvrez comment notre Centre de Services et de Contacts peut transformer votre expérience client grâce à nos solutions sur mesure et notre service 24/7.
Dans un monde où la communication instantanée devient la norme, il est crucial pour les entreprises de créer un lien constant et de qualité avec leurs clients. Chez 2C with You, nous comprenons l’importance de cette dynamique et nous nous engageons à fournir des services qui non seulement répondent, mais anticipent les besoins de vos clients.
Dans un monde où la communication instantanée devient la norme, il est crucial pour les entreprises de créer un lien constant et de qualité avec leurs clients. Chez 2C with You, nous comprenons l’importance de cette dynamique et nous nous engageons à fournir des services qui non seulement répondent, mais anticipent les besoins de vos clients.
Nos services
Appels sortants
Boostez vos ventes et créez du trafic grâce à nos solutions d’appels sortants. Intégrées à nos solutions de sondage et enquête téléphonique, nos campagnes de prospection téléphonique et génération de leads qualifiés sont conçues pour cibler efficacement vos prospects.
De plus, notre service vous aide à trouver de nouveaux clients. Nous contactons les prospects potentiels, suscitons l’intérêt et transmettons les leads qualifiés à vos équipes commerciales.
De plus, notre service vous aide à trouver de nouveaux clients. Nous contactons les prospects potentiels, suscitons l’intérêt et transmettons les leads qualifiés à vos équipes commerciales.
Appels entrants
Transformez chaque appel entrant en opportunité et résolvez les problèmes en un seul contact.
Notre télésecrétariat prend en charge la gestion des appels entrants, des courriers électroniques, des prises de rendez-vous, et bien plus, offrant ainsi un soutien administratif complet.
Notre solution de support à distance pour les produits et/ou services d’une entreprise offre un service de support technique ; nous répondons aux demandes d’assistance, nous diagnostiquons les problèmes, nous proposons des solutions adaptées, et nous assurons le suivi jusqu’à la résolution complète.
Notre télésecrétariat prend en charge la gestion des appels entrants, des courriers électroniques, des prises de rendez-vous, et bien plus, offrant ainsi un soutien administratif complet.
Notre solution de support à distance pour les produits et/ou services d’une entreprise offre un service de support technique ; nous répondons aux demandes d’assistance, nous diagnostiquons les problèmes, nous proposons des solutions adaptées, et nous assurons le suivi jusqu’à la résolution complète.
Chat
Facilitez la navigation sur votre site et apportez des réponses en temps réel. Notre chat en direct renforce la notion de service et d’instantanéité, l’image positive de votre marque.
Chez nous, l’humain est au cœur de la relation, garantissant une expérience client authentique et chaleureuse.
Chez nous, l’humain est au cœur de la relation, garantissant une expérience client authentique et chaleureuse.
Support asynchrone
Offrez à vos Clients la liberté de communiquer à leur rythme sans sacrifier l’efficacité ou la qualité du service.
Notre support asynchrone permet une interaction fluide que ce soit par courriel/email, messagerie instantanée et autres canaux digitaux, garantissant ainsi que chaque demande client est traitée de manière exhaustive et dans les meilleurs délais. Nous offrons un service d’externalisation des processus métiers pour les entreprises qui souhaitent se concentrer sur leur cœur de métier.
Notre support asynchrone permet une interaction fluide que ce soit par courriel/email, messagerie instantanée et autres canaux digitaux, garantissant ainsi que chaque demande client est traitée de manière exhaustive et dans les meilleurs délais. Nous offrons un service d’externalisation des processus métiers pour les entreprises qui souhaitent se concentrer sur leur cœur de métier.
Stratégie cross-canal
Harmonisez votre présence sur tous les canaux pour une expérience client sans faille.
Notre approche cross-canal assure une transition fluide entre les différents points de contact, qu’il s’agisse de réseaux sociaux, de chat en ligne, d’appels téléphoniques ou d’e-mails/courriels, vous permettant d’avoir une vision globale et unifiée de votre relation client.
Notre approche cross-canal assure une transition fluide entre les différents points de contact, qu’il s’agisse de réseaux sociaux, de chat en ligne, d’appels téléphoniques ou d’e-mails/courriels, vous permettant d’avoir une vision globale et unifiée de votre relation client.
